توليد العملاء المحتملين للشركات عبر حملات بريد إلكتروني مستهدفة

كيف تُبنى الحملة

1. ٠١

   تحديد من نستهدف

   نتفق على الشركات والأشخاص الجديرين بالتواصل: القطاع والمنطقة والحجم ودور المشتري، والموقف الذي يجعلهم يحتاجونك.

2. ٠٢

   البحث وبناء القائمة

   أجمع بيانات العملاء المحتملين وأثريها بأدوات مثل LinkedIn Sales Navigator وApollo وSnov ونظام إدارة العملاء لديك، ثم أقسّمها بحسب القطاع والمنطقة وشخصية المشتري.

3. ٠٣

   التأهيل

   قواعد للتقييم والتأهيل، نتفق عليها مع المبيعات، تحدد من يصله التواصل، ومن يحتاج متابعة أطول، ومن يُستبعد.

4. ٠٤

   كتابة الرسائل

   رسائل قصيرة ومحددة لكل شريحة، مخصصة حيث يغيّر التخصيص الرد، ورسائل متابعة تضيف جديدًا في كل مرة.

5. ٠٥

   الاختبار والتعديل

   نختبر العناوين والرسائل وصفحات الهبوط باختبارات A/B، ونعدّل الاستهداف أثناء الحملة بحسب ملاحظات المبيعات وبيانات الصفقات.

6. ٠٦

   التسليم والمتابعة

   تصل الردود المهتمة إلى المبيعات مع سياقها في نظام إدارة العملاء، وينتقل من لم يستعد بعد إلى سلسلة متابعة بدل أن يُنسى.

هل ما زالت حملات البريد الإلكتروني تأتي بعملاء؟

تنجح حين تكون القائمة صغيرة وصحيحة، والرسالة مكتوبة لهذه القائمة بالذات. وتفشل حين تصل الرسالة نفسها إلى قائمة كبيرة غير مستهدفة. وأغلب ما يشكو منه الناس، من وصول الرسائل إلى البريد المزعج إلى قلة الردود وضعف العملاء، يبدأ من القائمة والاستهداف، ولذلك يبدأ العمل منهما.

وجودة الوصول جزء من الإعداد: نطاقات الإرسال وتوثيقها، وحجم إرسال معقول، وقوائم نظيفة من العناوين المرتدة ومن طلبوا عدم التواصل.

قوائم يحق لك استخدامها

لا أبيع قوائم بريدية ولا أشتريها. فالقائمة المشتراة لا تصنع عملاء: نسبة الارتداد فيها عالية، وتضر بسمعة نطاقك، ولا يعرف أحد كيف جُمعت بيانات من فيها. تُبنى القوائم بالبحث لحملتك، ولا تضم إلا البيانات التي تحتاجها الحملة. وتوضح كل رسالة من المرسل، وتتيح طريقة واضحة لإلغاء الاشتراك يُحترم كل طلب فيها، وتبقى البيانات ملكك.

رسائل المتابعة بعد الرد الأول

كثير من المهتمين لا يشترون هذا الشهر. سلسلة المتابعة تبقيهم على اطلاع برسائل مفيدة حتى يحين وقتهم، والتقسيم يبقي هذه الرسائل مناسبة لكل شريحة. وهذه رسائل بيع لها هدف تجاري، أما النشرات البريدية التي تحمل رأيك المهني باسمك فمكانها خدمة بناء العلامة الشخصية أو الكتابة الشبحية.